Довели ROMI до 784% за 6 месяцев в B2B-услугах для перевозчиков

Ниша

B2B-услуги для транспортных компаний — оформление разрешительной документации для перевозок

География

ЦФО, ЮФО, СКФО, СЗФО

Формат сделки

B2B · период 6 месяцев · основной канал — Яндекс Директ

784%

ROMI за 6 месяцев работы

2,7%

конверсия посадочных страниц из клика в обращение

Сократили количество рекламных кабинетов с трёх до двух, внедрили сквозную аналитику Calltouch и динамический коллтрекинг — учли 30–35% обращений, поступавших по телефону.

Ниша и задача

Компания оказывает несколько видов услуг для транспортного бизнеса: оформление разрешений на перевозку опасных и негабаритных грузов, разрешительная документация для пассажирских перевозок, оформление МАП-карт и другие сопутствующие услуги. У каждого направления — своя стоимость, маржинальность, спрос, география, посадочная страница и рекламная кампания.

На момент начала работы использовалось более 10 посадочных страниц и три рекламных кабинета, структура которых была неоднородной. Решения по бюджетам и развитию направлений принимались преимущественно на основании интуиции — общей системы аналитики не существовало.

Главная сложность

Цели в Яндекс Метрике были настроены некорректно: одно действие пользователя фиксировалось как несколько конверсий, из-за чего маркетинг и отдел продаж видели разные цифры и не могли договориться, чьи данные отражают реальный результат.

При пяти направлениях и более чем 50 городах схема «один город — одна услуга — отдельный сайт» могла разрастись примерно до 250 сайтов и доменов, обслуживание которых обходилось бы компании более чем в 128 000 ₽ ежегодно.

Что сделали

1. Привели в порядок Яндекс Метрику

Перенастроили цели, разделили события по типам обращений — маркетинг и продажи начали работать с едиными определениями.

2. Провели аудит рекламных кабинетов

Разделили кампании по доменам, вместо трёх разрозненных кабинетов оставили два — контроль и аналитика по направлениям упростились.

3. Оптимизировали региональную структуру сайтов

Внедрили автоматическую подмену заголовков и географии на посадочной странице вместо сотен отдельных региональных сайтов.

4. Внедрили сквозную аналитику Calltouch

Связали рекламные расходы с обращениями и продажами — по источникам, кампаниям, страницам, регионам и направлениям услуг.

5. Подключили динамический коллтрекинг

Определили источник, кампанию и запрос для каждого звонка — телефонные обращения (30–35% от всех) вошли в сквозную аналитику.

6. Доработали посадочные страницы

Скорректировали структуру, офферы и формы заявки, связали страницы с рекламными направлениями — конверсия выросла до 2,7%.

7. Провели аудит SEO-продвижения

Выявили страницы с ошибкой 404, проблемы с Title/Description и структурой заголовков — рекомендовали компании сменить SEO-подрядчика.

Результаты за 6 месяцев

ROMI довели до 784%;
конверсию посадочных страниц из клика в обращение увеличили до 2,7%;
объединили рекламную инфраструктуру: вместо трёх кабинетов оставили два, разделённых по доменам;
внедрили сквозную аналитику Calltouch и динамический коллтрекинг;
установили, что 30–35% обращений поступают по телефону;
сократили потенциальные расходы на содержание региональных сайтов и доменов;
выявили системные ошибки в SEO-продвижении и помогли выбрать нового подрядчика.

Вывод

Когда компания работает сразу с несколькими услугами, регионами, сайтами и рекламными кабинетами, проблема часто не только в качестве трафика. Без единой аналитики бизнес не понимает, какие направления действительно приносят прибыль, а какие только создают красивые цифры в рекламных отчётах.

Маркетинг показывает хорошие результаты, а отдел продаж говорит о нехватке заявок?

Поможем оцифровать путь клиента и найти утечки бюджета

Получить аудит

Читайте также: «Как найти клиентов на продажу оборудования: маркетинг для B2B-поставщиков оборудования» — на land.pdmagency.com